PermenPAN-RB No. 14 Tahun 2017
Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
Penilaian berkala kualitas pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Desa Loa Raya. Pendapat dan evaluasi Anda menjadi acuan perbaikan berkelanjutan aparatur desa.
Nilai Mutu Pelayanan Periode 2024
94.2%
Kategori: SANGAT BAIK (A)
Berdasarkan evaluasi 382 responden warga terverifikasi yang mengurus surat di Kantor Desa Loa Raya.
Capaian 5 Indikator Pelayanan Publik
1. Kemudahan Persyaratan & Alur Surat95.4% (Sangat Baik)
2. Kecepatan Waktu Pelayanan (SLA 15 Menit)93.8% (Sangat Baik)
3. Kepastian Biaya (Bebas Pungli / Rp 0)98.6% (Sempurna)
4. Sikap & Keramahan Petugas Pelayanan92.5% (Sangat Baik)
5. Kenyamanan Sarana Gedung Kantor Desa Baru91.0% (Sangat Baik)
Formulir Evaluasi Mandiri Warga
Berikan Penilaian Anda Terhadap Layanan Desa
Evaluasi ini anonim, aman, dan langsung menjadi bahan tinjauan rapat rutin Kepala Desa dan BPD.